Aseguramiento de la calidad
FORUM VILLALBA se compromete a:
- Proporcionar traducciones realizadas por traductores competentes.
- Hacer todo cuanto obre en su poder para revisar la precisión de la traducción antes de entregársela al cliente.
- Todos los servicios que FORUM VILLALBA proporciona a sus clientes son privados y confidenciales. Esto significa que todos los profesionales así como el personal de apoyo harán todo cuanto esté en su poder para asegurar privacidad y confidencialidad de toda la información facilitada por el Cliente.
- Jamás obrar de forma malintencionada de manera que pudiera dañar o poner en peligro la reputación o los intereses del cliente.
- Cumplir todos los acuerdos alcanzados con el cliente.
FORUM VILLALBA considera fundamental actuar según el Código de Buenas Prácticas y mantener la comunicación con los clientes como armas fundamentales para lograr el doble camino que se pretende:
- Atención preferente a las necesidades y requerimientos del cliente.
- Involucrar a todo el personal en la mejora continua del servicio.